Privasi, Disclaimer & Syarat Layanan

Saat Anda menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Nama atau username yang Anda berikan saat bertransaksi
• Nomor WhatsApp atau kontak Telegram untuk keperluan konfirmasi pesanan
• ID Game / Username In-Game yang diperlukan untuk proses top-up
• Riwayat transaksi dan pesanan yang dilakukan
• Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser (dikumpulkan secara otomatis)

Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk keperluan:

• Memproses dan menyelesaikan transaksi top-up yang Anda lakukan
• Mengkonfirmasi pesanan dan mengirimkan notifikasi terkait status pesanan
• Memberikan layanan pelanggan dan menyelesaikan keluhan
• Meningkatkan kualitas layanan kami secara berkelanjutan
• Mencegah dan mendeteksi penipuan atau penyalahgunaan layanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan. Namun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.

• Data disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi
• Akses ke data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang
• Sistem dipantau secara berkala untuk mendeteksi ancaman keamanan

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data Anda (dengan ketentuan tertentu)
• Mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui Telegram atau WhatsApp.

Website ini menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi dan sesi login. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

LAPAK NOVASTORE tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat kesalahan input data (ID Game, Server, dll.) oleh pengguna
• Gangguan atau pemeliharaan sistem dari pihak penyedia game/publisher
• Keterlambatan proses yang disebabkan oleh gangguan jaringan di luar kendali kami
• Akun game yang diblokir atau dibanned oleh publisher karena pelanggaran ketentuan mereka
• Perubahan harga atau ketersediaan item dari pihak publisher secara sepihak

Meskipun kami berupaya menjaga keakuratan informasi di website ini, harga, deskripsi produk, dan ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami tidak memberikan jaminan bahwa informasi yang tersedia selalu akurat, lengkap, atau terkini.

Website kami mungkin menampilkan gambar atau referensi dari platform lain (seperti gambar produk game). LAPAK NOVASTORE tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari website pihak ketiga tersebut. Nama dan logo game adalah milik publisher masing-masing.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan LAPAK NOVASTORE, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 13 tahun atau telah mendapatkan izin dari orang tua/wali, dan memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.

Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia
• Melakukan pembelian menggunakan akun/kartu pembayaran orang lain tanpa izin
• Melakukan chargeback palsu atau klaim pengembalian dana yang tidak berdasar
• Mencoba meretas, memanipulasi, atau mengganggu sistem kami
• Menyalahgunakan sistem komplain atau layanan pelanggan
• Membeli untuk dijual kembali tanpa izin resmi dari kami

Ketentuan pembayaran yang berlaku di LAPAK NOVASTORE:

Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi. Jangan kirim bukti transfer palsu — tindakan tersebut merupakan tindak pidana penipuan.

Kami memiliki kebijakan refund sebagai berikut:

• Refund penuh diberikan jika transaksi gagal dan item tidak masuk ke akun game Anda setelah konfirmasi dari kami
• Tidak ada refund jika item sudah berhasil masuk ke akun game yang dituju
• Tidak ada refund jika kesalahan input data (ID/Server) adalah dari pihak pembeli
• Komplain harus diajukan maksimal 1×24 jam setelah transaksi selesai

LAPAK NOVASTORE berhak untuk menghentikan, menangguhkan, atau membatasi akses layanan kepada pengguna yang terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini, melakukan penipuan, atau tindakan yang merugikan pihak lain, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

LAPAK NOVASTORE berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau media sosial kami. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas syarat yang baru.